Покупатель вправе потребовать обменять или вернуть приобретенные БАД только в случае обнаружения их недоброкачественности в соответствии с нормами статьи 18 Закона «О защите прав потребителя». Возврат и обмен возможен только после согласования с продавцом.

Во всех прочих случаях, после получения товара покупателем, возврат или обмен товара не предусмотрен.